Política de reembolso
Devoluciones y Reembolsos
Podrás gestionarlo desde tu perfil de cliente o escribiéndome al email
aulagalimon@gmail.com
Productos no retornables: Productos de software descargables.
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Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos completos o parciales: (de ser aplicable)
¿Con qué motivo puedo hacer una devolución?
- El artículo llega defectuoso y no se encuentra en su condición original, le faltan partes por razones ajenas.
- En menos de 30 días, desde el momento de su compra, se han salido las hojas.
Para completar tu devolución, requerimos el número de pedido y fotografía del estado del producto en 24 horas, desde la recepción del pedido, a través del correo electrónico.
Envío
El proceso será el siguiente:
- Procesaremos la contratación de recogida a través de Correos y te enviaremos la etiqueta de envío.
- Deberás llevarlo a la Oficina de Correos con la etiqueta de envío que te habremos facilitado en un plazo de 2 días.
- Nos pondremos en contacto contigo para proceder a realizar el reemplazo o la devolución una vez recibamos el paquete.
- En caso de devolución del importe del producto devuelto, este trámite puede tardar hasta 10 -15 días naturales y te llegará con el mismo método de pago con el que realizaste la compra.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso después de 10 - 15 días, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se haga efectivo.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a través del aulagalimon@gmail.com